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张掖市甘州区工商质监局成功解决一起预付式消费投诉
新闻来源:张掖市甘州区工商质监局 发布时间:2017年02月13日
  

近日,张掖市甘州区工商质监局接到一起预付式消费引发的投诉,消费者景女士在某儿童商城办理了一张储值消费卡,在近期使用时,经营者以儿童商城更换法人为由拒绝提供服务,景女士要求经营者退还卡中余额遭拒。

辖区工商所经过详细了解,认定消费者反映情况属实,根据《消法》的相关规定,商家认识到了自己的错误,向景女士道歉,并退还了卡内余额对应的现金。

工商部门在此提醒,储值消费要注重商家信誉,尽量选择经营规模大、信誉度高的商家购卡。不轻信商家的口头承诺,应仔细了解特别是在合同中详细注明卡的使用范围、有效日期、违约责任等相关。



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