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岷县工商局成功调处一起消费纠纷
新闻来源:岷县工商局 发布时间:2017年01月24日
  

近日,岷县工商局西郊工商所成功调处一起因商家承诺未兑现引发的消费纠纷。

20161224,岷县工商局西郊工商所接到消费者投诉,称其在十里镇齐家村的一家小卖部购买了某品牌的啤酒,开瓶后发现中了一等奖,奖项是由厂家统一组织的“泰国五日游”,费用总计5000元。消费者到该小卖部兑换时,店主却说只能兑奖300元。

    经工商所执法人员了解核实,消费者在该店购买啤酒及中奖情况属实。在执法人员向经营者宣讲了《消法》及相关法律法规后,厂家及小卖部店主主动与消费者联系,并由厂家兑现“泰国五日游”的承诺。      


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