永昌县工商局成功解决一起消费投诉
  • 来源:办公室
  • 发布时间:2018-04-13
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近期,永昌县工商局东河工商所接到消费者投诉称,他在某电子商务公司网络平台上购买的商品与网页宣传所示图片不符,消费者要求退货并按相关要求赔偿其损失500元。

接到投诉后,东河工商所执法人员立即前往该公司调查取证,发现宣传网页上显示商品图片为20164月商品包装所用图片,该商品已于2017年更换包装,包装更换后,该公司未能及时更新图片,从而误导消费者购买商品。执法人员向该公司工作人员详细宣讲了《消法》及相关法律,该公司按照法律规定,向消费者赔偿损失500元并退货。

 

     
 
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