庆阳市西峰区工商局成功处理一起消费投诉
  • 来源:办公室
  • 发布时间:2017-08-10
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近日,庆阳市西峰区工商局西街工商所接到多名消费者投诉,称他们在某健身馆办理了健身卡,由于健身馆突然搬迁给他们带来不便,与健身馆沟通退还卡内余额遭拒。

经查,由于该健身馆擅自变更经营地址,未对消费者履行告知义务,并拒绝消费者正常的退换预付卡剩余消费金额的要求,违犯了《侵害消费者权益行为处罚办法》的相关规定,执法人员依法对该健身馆罚款1.83万元。该健身馆为7位消费者退还健身卡余额2.65万元。

     
 
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